Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта КП «Подлесный» (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона;
• содержание вопроса или пожелания;
• интерес к конкретному дому, участку, строительству или ипотеке;
• дата, время и адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• технические сведения, которые могут обрабатываться инфраструктурой для безопасности и доставки запроса: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве;
• при отдельном согласии на аналитику — сведения о посещённых страницах, переходах, источнике визита и технические идентификаторы Яндекс Метрики.

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• ответ на обращение и обратный звонок;
• запись на просмотр дома или участка;
• подготовка предложения по строительству, комплектации или ипотечному сопровождению;
• заключение и исполнение договора по инициативе посетителя;
• защита формы от спама, злоупотреблений и технических атак;
• при отдельном согласии — анализ посещаемости и улучшение структуры Сайта с помощью Яндекс Метрики.

Для ответов на заявку рекламное согласие не требуется. Обработка имени и телефона для рекламных контактов допускается только по отдельному необязательному согласию на такую обработку; рекламные SMS и звонки — только по отдельному согласию на рекламу в выбранных пользователем каналах. Отказ не препятствует отправке заявки.

4. Правовые основания и способы обработки

Основанием является отдельное согласие пользователя, выраженное установкой флажка и отправкой формы, а также действия по инициативе пользователя, направленные на заключение договора.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.

5. Хранение и передача

Первичная запись и хранение заявок граждан Российской Федерации организуются с использованием информационных систем и баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в инфраструктуре Yandex Cloud и почтовых сервисах Яндекса.

Полные данные заявки могут направляться на адрес podlesniy36@yandex.ru. При подключении Telegram в него передаётся только служебное уведомление о поступлении новой заявки без имени, телефона и текста обращения. Telegram не используется как место первичного хранения персональных данных.

Яндекс Метрика загружается только после выбора пользователем варианта «Разрешить аналитику». Поля формы с именем, телефоном и сообщением исключены из записи Вебвизора и не передаются в параметры целей. Пользователь может выбрать «Только необходимые» — в этом случае счётчик не загружается.

Карты посёлка и офиса загружаются только после нажатия соответствующей кнопки «Показать карту». До нажатия внешний виджет не загружается. При нажатии Яндекс Карты могут получать технические сведения о запросе в соответствии с документами Яндекса; ссылкой «Маршрут в посёлок» можно открыть сервис отдельно.

6. Сроки обработки

Данные заявки обрабатываются до достижения целей обращения, но не более двух календарных лет с даты отправки заявки. Если для заключения или исполнения договора либо по закону требуется дальнейшая обработка, её основание, состав данных и срок оформляются отдельно.

При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленный законом срок, если отсутствуют иные законные основания для их хранения. Рекламные контакты прекращаются немедленно по требованию пользователя. Более длительное хранение по договору или закону оформляется отдельно с указанием основания, состава данных и срока; простое наличие заявки его не продлевает.

Удаление распространяется на записи в базе и соответствующую переписку в рабочем почтовом ящике, а также подтверждённые копии у лиц, обрабатывающих данные по поручению. Резервные копии изолированы от обычного использования и исключаются по установленному сроку хранения (для базы — семь дней). До возврата восстановленной копии в работу повторно применяются зарегистрированные ограничения и удаления; восстановление не возобновляет отозванное согласие.

Для рекламных контактов действуют отдельные согласия: до отзыва или отказа, но не более 365 дней с отправки формы. Завершение работы с заявкой или отказ от рекламы не продлевают эти согласия.

Минимальные подтверждения согласия и прекращения обработки сохраняются отдельно в закрытом архиве для подтверждения законности обработки и её завершения. Подтверждения согласия хранятся три календарных года после окончания действия или отзыва; акт уничтожения и выгрузка журнала информационной системы — три календарных года с даты фактического уничтожения. Полная заявка и рабочая переписка в этот архив не переносятся. Архивные подтверждения не используются для рекламных контактов.

7. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, защищённое соединение, разграничение прав, хранение секретов вне кода Сайта, контроль действий с заявками и удаление данных после окончания срока обработки.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие. Обращение можно направить на podlesniy36@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу Оператора.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. При существенном изменении состава данных, целей, способов обработки или перечня лиц, которым поручена обработка, Политика обновляется.