Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта КП «Подлесный» (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• имя;
• номер телефона;
• содержание вопроса или пожелания;
• интерес к конкретному дому, участку, строительству или ипотеке;
• дата, время и адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• технические сведения, которые могут обрабатываться инфраструктурой для безопасности и доставки запроса: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве;
• сведения о посещениях страниц для упрощённой статистики Tilda без cookie, независимо от выбора Яндекс Метрики;
• при отдельном согласии на аналитику — сведения о посещённых страницах, переходах, источнике визита и технические идентификаторы Яндекс Метрики.

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• ответ на обращение и обратный звонок;
• запись на просмотр дома или участка;
• подготовка предложения по строительству, комплектации или ипотечному сопровождению;
• заключение и исполнение договора по инициативе посетителя;
• защита формы от спама, злоупотреблений и технических атак;
• учёт посещений страниц с помощью упрощённой статистики Tilda без cookie;
• при отдельном согласии — анализ посещаемости и улучшение структуры Сайта с помощью Яндекс Метрики.

Для ответов на заявку рекламное согласие не требуется. Обработка имени и телефона для рекламных контактов допускается только по отдельному необязательному согласию на такую обработку; рекламные SMS и звонки — только по отдельному согласию на рекламу в выбранных пользователем каналах. Отказ не препятствует отправке заявки.

4. Правовые основания и способы обработки

Основанием является отдельное согласие пользователя, выраженное установкой флажка и отправкой формы, а также действия по инициативе пользователя, направленные на заключение договора.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.

5. Хранение и передача

Сайт размещён на платформе Tilda. Новые заявки принимаются средствами форм Tilda и сохраняются в Tilda CRM. Для доставки и хранения писем по новым заявкам используется Яндекс Почта: podlesniy36@yandex.ru. Данные заявки также передаются в подключённую рабочую группу Telegram. Ранее полученные заявки и переписка в прежней инфраструктуре Timeweb и Yandex Cloud не переносятся и не уничтожаются автоматически при публикации новой версии Сайта; ранее полученные согласия этим не изменяются.

Данные заявки и выбранные в форме согласия направляются в Tilda CRM, на адрес podlesniy36@yandex.ru и в подключённую рабочую группу Telegram для обработки обращения. Яндекс Почта и Telegram являются внешними сервисами; расположение их серверов и условия обработки определяются соответствующими сервисами. Сведения об их использовании не означают, что все копии данных находятся только в Российской Федерации.

Яндекс Метрика, счётчик 110713211, включается только после разрешения аналитических cookie в окне настроек. Вебвизор и электронная коммерция отключены; имя, телефон, email и сообщение из полей заявки не передаются в параметры целей. При отказе счётчик не включается. Выбор можно изменить через ссылку «Настройки аналитики». Tilda ведёт упрощённую статистику посещений страниц без cookie до и после вашего выбора. Этот выбор управляет Яндекс Метрикой и не отключает упрощённую статистику Tilda. Подробнее — на странице об аналитике.

Карта посёлка загружается только после нажатия кнопки «Показать карту». До нажатия внешний виджет не загружается. При нажатии Яндекс Карты могут получать технические сведения о запросе в соответствии с документами Яндекса; ссылкой «Маршрут в посёлок» можно открыть сервис отдельно.

6. Сроки обработки

Данные заявки обрабатываются до достижения целей обращения, но не более двух календарных лет с даты отправки заявки. Если для заключения или исполнения договора либо по закону требуется дальнейшая обработка, её основание, состав данных и срок оформляются отдельно.

При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленный законом срок, если отсутствуют иные законные основания для их хранения. Рекламные контакты прекращаются немедленно по требованию пользователя. Более длительное хранение по договору или закону оформляется отдельно с указанием основания, состава данных и срока; простое наличие заявки его не продлевает.

Удаление распространяется на записи в Tilda CRM, соответствующую переписку в рабочем почтовом ящике Яндекс Почты и сообщения в рабочей группе Telegram, а также подтверждённые копии у лиц, обрабатывающих данные по поручению. Копии прежней инфраструктуры изолированы от обычного использования; восстановление не возобновляет отозванное согласие. Сроки исключения резервных копий сервисов определяются их условиями и согласованным порядком обработки.

Для рекламных контактов действуют отдельные согласия: до отзыва или отказа, но не более 365 дней с отправки формы. Завершение работы с заявкой или отказ от рекламы не продлевают эти согласия.

Минимальные подтверждения согласия и прекращения обработки сохраняются отдельно в закрытом архиве для подтверждения законности обработки и её завершения. Подтверждения согласия хранятся три календарных года после окончания действия или отзыва; акт уничтожения и выгрузка журнала информационной системы — три календарных года с даты фактического уничтожения. Полная заявка и рабочая переписка в этот архив не переносятся. Архивные подтверждения не используются для рекламных контактов.

7. Защита данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, защищённое соединение, разграничение прав, хранение секретов вне кода Сайта, контроль действий с заявками и удаление данных после окончания срока обработки.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие. Обращение можно направить на podlesniy36@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу Оператора.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. При существенном изменении состава данных, целей, способов обработки или перечня лиц, которым поручена обработка, Политика обновляется.